Новости

Альбрехт дейли, беата штайгмайер и коллектив авторов.

(Продолжение. Начало см. В n 34-37, 40-42, 44, 45,

47-50 за 1997 г.; n 4, 5, 9, 11, 14, 18, 19).

____________________

* "controller und controlling". albrecht deyhle, beat

steigmeier und autorenteam. - bern, stuttgart, wien: haupt,

1993. (c) 1993 by paul haupt berne. Издание этой книги на

русском языке производится "финансовой газетой" на основе

лицензионного договора.

9.8.3.3. Планирование результатов

производственной деятельности.

9.8.3.3.1. Вспомогательные средства планирования.

В ходе планирования результатов применяются те же

принципы, что и в процессе планирования затрат. А-в-с-анализ

также рекомендуется к применению, хотя он и не всегда

приводит к таким же точным результатам, как и при

планировании затрат.

Результатами первой ("а") категории могут в случае

анализа деятельности центральной службы предприятия

выступить выполненные работы. Их характер (профиль) заранее

известен, ожидаем и малоизменяем. В ходе выполнения работ

используются в основном одинаковые ресурсы. Кроме того, в

ходе планирования результатов могут частично использоваться

выполненные работы участков планирования и управления

деятельностью предприятия.

Результаты второй ("в") категории - это те, которые,

как известно из прошлых периодов, подвергаются определенным

трудно оцениваемым изменениям и колебаниям. В том случае,

если нельзя привлечь никакой вспомогательной информации из

участков планирования и управления деятельностью

предприятия, рекомендуется прогнозировать эти виды

результатов, базируясь на обоснованных данных прошлого.

Результаты третьей ("с") категории оцениваются

аналогично затратам той же группы.

9.8.3.3.2. Ресурсы еще не являются результатами.

Сумму совокупных результатов планируемого периода не

рекомендуется сразу же применять для расчета ставки плановых

затрат, поскольку для ее исчисления требуется определить

также величину "результатов деятельности, не подлежащих

реализации". При этом имеются в виду часы работы

центрального производственного управления (цпу), которые

использовались для системного программирования или

оперирования для собственных нужд. Использованные таким

образом ресурсы нельзя напрямую соотнести с реализуемым

результатом, достаточно четко поддающимся исчислению. Расход

ресурсов можно оценить в большей степени как

подготовительный, как предпосылку для достижения результата,

например время ухода за техническими устройствами или

пробной печати на лазерном принтере. Подобная ситуация

наблюдается и в случае участка затрат и результатов

"магнитные носители (диски)", когда, с одной стороны, для

обеспечения быстродействия работы некоторые мощности всегда

остаются недогруженными информацией, или же, с другой

стороны, для целей безопасности всегда имеются рабочие и

архивные копии дисков, а также свободные дискеты.

На эти величины необходимо при исчислении плановых

расчетных ставок затрат обратить должное внимание, для того

чтобы добиться известной точности в вычислениях.

9.8.3.4. Исчисление и утверждение плановых

ставок затрат.

Как только будут установлены величины затрат, а также

структура и объем достигнутых производственных результатов,

можно скалькулировать расчетные ставки для планирования

затрат и результатов. С этого момента делаются все остальные

дополнительные расчеты, как то: затраты определенного

центра, приходящиеся на договор, проект, избранный носитель

затрат, или иное место возникновения издержек.

9.8.3.5. Твердые цены.

Калькулирование расчетных плановых ставок затрат

базируется на показателях бюджетных затрат и запланированных

производственных результатов. Практика показывает, что даже

при самом тщательном планировании и бюджетировании к концу

отчетного периода возникают отклонения как в части объема

затрат, так и результатов деятельности. Цель планирования

затрат состоит в том, чтобы впоследствии выявить причины

возникших отклонений различного характера. Поэтому очевидно,

что расчетные ставки в смысле системы твердых цен не должны

изменяться в течение планового периода, как правило,

принимаемого равным одному году. Если это правило не

выдерживается, то становится невозможным сбюджетировать

производственные результаты, передаваемые потребителям.

Отклонения образуют основу для последующего анализа. Поло-

жительные или отрицательные отклонения могут возникнуть,

например, в части количественных объемов выполненных работ,

закупочных цен или величин возникших в ходе

производственного процесса затрат. В случае повышения

тарифов на электроэнергию по сравнению с заложенными в

бюджете возникают ценовые отклонения; если же благодаря

мероприятиям по экономии электроэнергии "нагорело" меньшее

количество квт-часов, то говорят об объемных или

количественных отклонениях. На оба этих вида отклонений по-

льзователь информационных услуг не может оказать никакого

воздействия. Отклонения, касающиеся общей массы выполненных

работ, как правило, поддаются очень слабому влиянию

отдельного участника единой системы. Пользователь

промежуточных услуг может влиять на затраты и результаты

своих собственных работ, которые оцениваются по плановым

расчетным ставкам. Тем не менее все же допускается изменять

твердые ставки в течение одного отчетного периода, а именно

в тех случаях, когда происходят значительные изменения в

структуре вырабатываемых результатов, например, в случае

замены центрального компьютера системы более мощным,

быстродействующим и производительным.

9.8.4. Согласование обозначения полученных

результатов с их пользователями.

Чтобы планировать и исчислять затраты и результаты,

необходимо выяснить природу повлиявших на них причин, что

предполагает четкую систему учета производственных данных.

Те виды работ, выполнение которых приводит к конкретным

результатам, необходимо выделить и охарактеризовать. Каждая

из операционных компьютерных систем уже имеет

соответствующий регистрационный номер, выданный фирмой-

производителем. Все пользователи системы также однозначно

характеризуются в тот момент, когда получают доступ к

содержащимся в компьютере и в сети данным. Как правило, на

идентификационные имена пользователей можно при случае

ссылаться. Каждая операция, проводимая в режиме "он-лайн"

(подключения к сети), в свою очередь также однозначно

обозначена: в форме единицы диалога пользователя. Это

обозначение может использоваться для характеристики номеров

(счетов).

В случае использования статических единиц измерения,

например на участке "магнитные носители", содержащиеся на

дисках данные также необходимо должным образом обозначить.

Эта задача довольно сложно решается практически, так как

данные на дисках нумеруются не пользователями, а средствами,

заложенными в пакетах прикладных программ. Проблема еще

более осложняется, если используются специальные системы

менеджмента памяти компьютера, выполняющие как

управленческую, так и охранную функции. Характеристика

выполняемых работ, независимо от степени их сложности,

должна быть проведена однозначным образом. В отдельных

случаях необходимо статические единицы измерения (например,

число мегабайт в месяц) дополнить динамическими (например,

число контактов с системой), поскольку в противном случае не

все ресурсы дисков могут быть однозначно оценены.

Решение всех вопросов, связанных с обозначением или

регистрацией данных, предполагает сплошную и непрерывную

организацию, т.Е. Все без исключения выполняемые работы и

записываемые на дисках данные должны быть охарактеризованы,

учтены и внесены в соответствующие информационные каталоги.

9.8.5. Измерение (учет) полученных результатов

производственной деятельности.

Организация и техника измерения результатов

производственной деятельности, проводимые за счет ресурсов

жестких дисков-накопителей, зависят в основном от

используемых операционных систем. Все они поставляют

информацию о начале, выполнении, ходе и окончании работ, а

также о связанных с ними оценках и результатах измерений на

различных уровнях. Последующие рабочие шаги упрощаются с

помощью вспомогательных средств, сопровождающих системное

программное обеспечение. Некоторые информационные системы,

входящие в операционные системы, показаны на рис. 58.

Рис. 58. Информационные источники

производственных систем (выписка).

В ряде стандартных прикладных программ результаты

измерений непосредственно предоставляются в распоряжение по-

льзователя, чаще всего в тех случаях, когда речь идет об

интегрированных пакетах, в модулях которых одновременно

содержатся системы учета затрат или, по крайней мере,

пригодные к использованию части стандартного бухгалтерского

программного обеспечения.

Потребность в учетной информации далеко не

исчерпывается сухими цифрами. Полученные данные необходимо с

помощью специальных учетных программ свести в единое целое

или расчленить на составляющие. На рынке предлагается

различное удовлетворяющее различным требованиям и

сопоставимое с операционными системами программное

обеспечение по учету и оценке производственных результатов.

Практика показывает, что учет результатов должен

проводиться ежедневно. Это обусловлено следующими причинами:

с одной стороны, будет создан постоянно обновляемый банк

учетных данных, который не нужно больше менять в короткие

сроки окончания одного месяца и начала следующего; с другой

стороны, ежедневное распределение и уточнение данных

позволяет также ежедневно проводить общую оценку полученных

результатов и обеспечивает тем самым оптимальный размер

банка данных, необходимых для расчета соответствующих

показателей. При таком способе учета уже в течение

временного периода проведения оценки появляется возможность

своевременно прореагировать на возможные ошибки, если общая

методика учета сориентирована на постоянную проверку полу-

ченных результатов.

9.8.6. Реализация внутрипроизводственного

учета полученных результатов.

После того как производственные результаты посредством

систем обработки экономической информации будут подведены и

оценены, а также распределены в зависимости от причин, на

них повлиявших, происходит передача полученных сведений, с

одной стороны, в систему внутрипроизводственного учета

затрат и результатов деятельности, а также учета доходов и

прибыли от деятельности предприятия, и, с другой стороны -

в систему автоматического составления и выставления счетов-

фактур. Многие пакеты прикладных программ предлагают поль-

зователям не только учетные возможности в чистом виде, но и

позволяют подготавливать данные, необходимые для составления

счетов-фактур. Все автоматизированные системы учета в

состоянии осуществить бухгалтерские проводки, используя лишь

сведения об объеме полученного результата в количественном

выражении в связи с информацией о месте возникновения и

носителе затрат. Интегрированные прикладные пакеты

позволяют, помимо этого, также проводить фактурирование

данных.

Однако, на наш взгляд, следует предостеречь

потенциальных пользователей от использования громоздких

программных продуктов, якобы способных удовлетворить любым

требованиям, т.Е. И обеспечить точный учет результатов

деятельности, и правильно вести учет по центрам и носителям

затрат, и бесперебойно выставлять счета-фактуры клиентам. На

практике нередко эффективнее обеспечить гибкий переход от

одних к другим используемым системам с помощью грамотной

концепции сопоставления специальных программных средств.

9.8.7. Поддержание системы в рабочем состоянии

и ее дальнейшее развитие.

Индивидуальные системы обработки экономической

информации постоянно совершенствуются и достигают со

временем высокого технологического уровня. Это происходит, в

частности, по той причине, что требования к системам

постоянно повышаются. В свою очередь совершенствуются также

пакеты программ учета затрат и результатов финансово-

хозяйственной деятельности предприятий. Реализация проектов

по компьютеризации управления достигается за счет тесного

сотрудничества специалистов информационной и экономической

служб предприятия.

9.9. Учет затрат и результатов деятельности предприятия

с помощью средств обработки экономической информации

в качестве рабочего инструмента контроллера.

Разработка концепции и введение системы

информационного контроллинга должны быть на практике

объединены с рабочими инструментами контроллинга в сфере

услуг, как это было ранее показано на примерах. Основой для

этой работы служит организационная структура и методика

протекания управленческих процессов на предприятии.

Важнейшим условием, определяющим содержание систем,

являются принципы стратегического и оперативного

планирования на предприятии.

Философия контроллинга должна, разумеется, определять

и систему информационного контроллинга на предприятии.

Контроллер оказывает услуги внутрипроизводственного

характера, обеспечивающие поддержку менеджмента в вопросах

обеспечения гласности (транспарентности) стратегии, учета

затрат и финансовых результатов деятельности предприятия и

его подразделений, координации целей и плановых сроков

выполнения работ на предприятии в целом, организации

целостной, подчиненной решению управленческих задач системы

отчетности. Кроме того, методика контроллинга должна

обеспечивать экономически обоснованнное протекание всех

управленческих процессов в хозяйственной системе предприятия.

(Продолжение следует)