Новости

Александр грек*.

Самая современная телефонная сеть россии создана в туле.

*e-mail:grek@expert.ru.

ГОД назад в одном американском издании я прочел восторженную статью о том, как ему всего за 137 долларов местная телефонная компания протянула домой цифровую линию isdn, и отныне в его распоряжении и цифровая бесшумная телефония, и высокоскоростной интернет, и еще много других цифровых прелестей. Когда же, когда, вопрошал автор, этим чудом технологии сможет воспользоваться вся америка? "мне бы их проблемы", -- подумал я, уставясь на экран компьютера, где уже полчаса пыталась прокачаться интернетовская страничка, и стараясь разобрать сквозь шумы, о чем толкует мой телефонный собеседник.

Поэтому, когда пару недель назад мне сказали, что и у нас в россии это удовольствие доступно простому человеку, я не поверил -- в москве и обычный телефон могут поставить только очень непростым людям. Правильно, сказали мне, но это удовольствие не в москве, а в туле. Я все равно не поверил, но на всякий случай, оказавшись по делам в славном городе оружейников, зашел в отделение "тулателеком". Посмотрев на прайс-листы, я впервые в жизни пожалел, что живу в москве. Мне предлагали доступ к линии isdn со скоростью 128 килобит в секунду с возможностью подключения к одной линии до восьми аппаратов с индивидуальными номерами всего за тысячу рублей (меньше пятидесяти долларов). Замена уже существующего номера на номер isdn обошлась бы вообще в 500 рублей. А когда очаровательная девушка посоветовала мне приобрести вместо обычного аппарата isdn видеотелефон, проворковав: "эти линии без труда перекачивают изображение. У нас они пользуются спросом", -- я понял, что писать о туле оружейной придется в следующий раз. Из города исторического, ассоциирующегося, в первую очередь, с самоварами и пряниками (и отчасти с губернатором-гэкачепистом стародубцевым, в котором тоже есть что-то исторически ископаемое), тула неожидано превратилась в современный город. Суперсовременный.

Сенсация.

В конце прошлого года генеральный директор оао "тулателеком" юрий лепихов на заседании в госкомсвязи заявил, что аналоговые сети передачи данных на территории области больше не используются. Заявление прозвучало как гром среди ясного неба -- в убыточной тульской области построена суперсовременная полностью цифровая сеть передачи данных! подобного в россии нет ни у кого. Самый лучший показатель после тулы -- 63% цифровых сетей -- у удмуртии. В подавляющем же большинстве регионов преобладают устаревшие аналоговые сети. Москва и санкт-петербург не исключение.

Специально сенсацию лепихов не готовил. В 1996 году он отчитался в министерстве о 92%, а в 1997 -- о 95% цифровизации своей сети. И все же, когда еще год спустя он доложил, что демонтировал последнюю аналоговую систему, поднялась шумиха -- заговорили о "тульском феномене".

На самом деле ничего такого феноменального не произошло. Построить самую современную в стране сеть -- мечта каждого настоящего связиста. И к осуществлению этой мечты лепихов шел пятнадцать лет. (Благо, возраст позволял: даже сейчас, полтора десятилетия спустя, среди 89 директоров местных "электросвязей" лепихов один из молодых).

В те времена переход на цифровые системы, помимо очевидных плюсов -- существенного улучшения качества связи и сокращения числа обслуживающего персонала, имел и свои минусы. Современная цифровая техника стоила раза в полтора дороже обычной. Тем не менее лепихов рискнул, справедливо полагая, что на "цифру" переходить все равно придется, и чем раньше это произойдет, тем лучше.

Первая цифровая линия -- тула-узловая-новомосковск -- была введена в эксплуатацию в 1983 году. Она же была первой и во всем союзе. Доклад на научно-техническом совете в минсвязи ссср о ее введении вызвал бурю негодования столичных связистов: "этого не может быть! -- возмутились отраслевые институты гипросвязь и цниис. -- Вы не могли этого сделать, мы у вас ничего не проектировали, и наши специалисты, без которых вам не обойтись, к вам не выезжали". Лепихов встал и заявил: "да, не проектировали. Да, не выезжали. Мы сами спроектировали. И сами смонтировали. И все работает. Приезжайте, смотрите".

А через пять лет он вообще отказался от прокладки медных кабелей -- в области стали класть только волоконную оптику.

На лепихова смотрели как на чудака, помешанного на технологических новинках, вкладывающего колоссальные деньги в импортную аппаратуру. К чему эти сверхдорогие цифровые линии, когда и обычных не хватает?

сейчас, пятнадцать лет спустя, этих вопросов никто не задает. Все переходят на "цифру". Только время ушло. Августовский обвал 1998 года застал практически всех операторов в самый разгар "перевооружения" с аналоговых на цифровые системы, с полуторамиллиардным ворохом взятых под него валютных кредитов. Всех, кроме лепихова, который спокойно доложил о завершении построения цифровой сети.

Успел.

Вовремя построив полностью цифровую сеть, лепихов убил двух зайцев. Во-первых, отпала необходимость в одновременной параллельной эксплуатации дублирующих систем -- аналоговой и цифровой. К тому же появилась возможность экономить на текущих издержках -- цифровая аппаратура требует гораздо меньше обслуживающего персонала. По важнейшему в связи экономическому показателю -- количеству персонала на тысячу номеров -- лепихов в стране безусловный лидер: двенадцать человек против среднестатистических шестнадцати.

Во-вторых, как раз в тот момент, когда традиционные статьи доходов связистов истощились (государственное финансирование исчезло, жестко зафиксированные тарифы сделали отрасль почти убыточной), он получил в свои руки великолепный инструмент для предоставления новых услуг -- скоростного доступа в интернет, цифровой связи, видеоконференций, передачи данных. Услуг, оплачиваемых населением.

Пока в россии доля этих услуг в общем объеме не очень заметна, а вот в америке, например, доход от передачи даннных в прошлом году принес операторам денег больше, чем от традиционных услуг. "Россия не долго еще будет исключением, -- говорит лепихов, -- основные доходы в следующем тысячелетии мы будем получать именно за счет передачи данных".

Биллинг.

Чтобы население избавлялось от своих денег без проблем и очередей, в 1995 году лепихов начал компанию "лицом к клиенту".

У подавляющего большинства российских операторов клиенты платят за услуги гтс в одном месте, за услуги междугородной сети -- в другом, за мобильную -- в третьем. А по итогам месяца все это где-то аккумулируется или, что еще чаще, не аккумулируется. И каждый из филиалов живет с теми деньгами, которые собрал от клиента.

Это мало кого устраивает. "Связьинвест" планирует создать единые центры расчета в течение ближайших двух лет. Лепихов, реализовав свою программу, его опередил. Абонементные книжки в туле давно исчезли. В любом месте, где есть пункт "тулателеком", можно узнать сколько вы должны за услуги связи, при желании оспорить их и оплатить. За местную, междугородную, мобильную связь, интернет -- заплатить можно в одном месте. И без очереди.

Но чтобы этот сервис окупался, необходимо иметь систему, обеспечивающую расчеты между клиентом и оператором быстро и точно. Долгое время операторы полагали, что эта задача не стоит усилий. Лепихов одним из первых понял, что без современной биллинговой системы (а это именно та система, которая обеспечивает расчеты) его бизнес становится неэффективным. Какой смысл предоставлять современные услуги связи, если не можешь быстро выставить за них счет?

изучение западного опыта привело к безрадостным выводам -- практически ни у одного оператора связи в мире нет грамотно сделанной современной системы расчетов. За рубежом эти системы вводились в 70-е годы и использовались большие машины, которые сейчас неудобны для организации разветвленной сети приема платежей от клиентов. Причем под каждую новую машину писалась своя программа. В результате в одной british telecom работает 47 систем расчета.

В 1993 году минсвязи россии попыталось внедрить в пермской области биллинговую систему компании alcatel. На это ушло три года и 30 млн долларов. Проблема не была решена.

В начале 1996 года госкомсвязь начал обкатку перспективных биллинговых систем в пяти опытных зонах. alcatel Дали еще год на доводку своей системы в четырех зонах. Пятая -- тула -- решила опробовать систему, предложенную самарским институтом "гипросвязь-7". Причем ни о каких 30 млн для тулы речи не было -- поставщик же отечественный.

Через год итоги конкурса выездная коллегия госкомсвязи подводила в туле. Выбор города говорил сам за себя. Реально система работала только у лепихова. К тому же себестоимость самарского решения оказалась в шесть раз меньше, чем у так до конца и не заработавшего alcatel, -- полдоллара за номер против трех. Было принято решение о выделении команды разработчиков из "гипросвязи-7" в компанию "стартком", и внедрение этой системы в отрасли.

Лепихов стал "крестным отцом" новой мощной российской фирмы. Как оказалось, "стартком" только открыл этот список.

Без проводов.

Прошлой весной мне довелось присутствовать на совещании руководителей предприятий, входящих в "связьинвест", в ольгинке. Обсуждалась новейшая технология -- wll, беспроводной абонентский радиодоступ. Говоря проще, замена традиционных медных проводов, тянущихся от местной атс к квартирам, на радиоканалы. Новая технология сулит большую экономию -- затраты на прокладку кабелей составляют до 50% всех затрат связистов, и невиданную оперативность -- телефон в любом месте можно установить буквально за пару часов. К тому же все современные системы wll полностью цифровые, что защищает линии от прослушивания и обеспечивает гораздо более качественную связь по сравнению с традиционными аналоговыми проводными линиями. Надо ли говорить, что цифровой wll идеально стыкуется с цифровыми сетями?

несмотря на кажущуюся простоту задача эта чрезвычайно сложна, и реализована буквально несколькими всемирными телекоммуникационными гигантами (подробности см. "Эксперт" n17, 1998). Собственно представители всех этих гигантов и присутствовали на конференции. Открывая совещание, один из руководителей госкомсвязи, рассказав о перспективах данной технологии, закончил свое выступление словами: "как жаль, что в россии нет отечественного производителя". "Есть мы, есть!" -- послышалось из первых рядов. Как потом выяснилось, кричали представители небольшой московской фирмы "информтехника", имевшей наглость попасть на это совещание вместе с телекоммуникационными гигантами. Москвичи делали доклады, демонстрировали свою технику, всячески пытаясь доказать, что они "есть". Не помогло. Тот же руководитель, закрывая совещание, закончил его теми же словами: "а все-таки жаль, что у нас нет...".

МАленькая московская фирма была бы обречена... Не пройди мимо стенда лепихов. Он посмотрел "железки", поговорил. И бросил через плечо своим специалистам: "ребята, займитесь этими системами".

Ребята занялись, и "информтехника" получила уникальный шанс -- смонтировать опытный участок своей системы в туле. Надо сказать, что за право "обкатать" свою систему на лучшей в россии цифровой сети боролись многие -- первоначально "тулателеком" "записали" в ericsson. Подобные опытные участки получили в других областях и другие фирмы. Надо ли говорить, что у лепихова все заработало раньше? опять невероятное чутье лидера или что-то иное?

везение.

Успехи лепихова действительно ставят в тупик -- тула не тюмень, в регионе денег нет, почти все предприятия стоят. Губернатор стародубцев держит тарифы на связь самыми низкими в стране. И тем не менее именно там самая современная телефонная сеть в россии. Почему?

некоторые коллеги говорят о том, что основная модернизация тульской сети проводилась в конце 80-х -- начале 90-х годов на дешевые рублевые кредиты. Другие -- что лепихов молод, и мог себе позволить строить планы на десятилетия. Третьи -- что просто ему невероятно везет. И только один человек сказал нужное слово -- профессионал.

Когда деньги были дешевы -- он скупал западные технологии. Когда стало истощаться государственное финансирование -- наладил эффективный учет и сбор денег у населения и коммерческих структур. Зажали в тиски демпинговых тарифов традиционные телефонные услуги -- он стал развивать сотовую связь, isdn, интернет и видеосвязь. Начал дорожать доллар -- занялся поисками отечественного производителя. Стало накладно содержать одновременно цифровую и аналоговую сеть -- ликвидировал последнюю. И делал все несколько раньше других.

И все же не удается избавиться от мысли, что ему все время колоссально везло. Но как говорили древние: "удача -- всего лишь сумма попыток".

p. s. ГОВорят, лепихов собирается финансировать некую российскую фирму, чтобы за год она построила ему лучшую в мире городскую телефонную станцию. Большинство связистов скажут, что это бред. Но они сказали бы то же самое, если бы пятнадцать лет назад услышали, что россия вступит в следующее тысячелетие с единственной полностью цифровой сетью. И эта сеть будет в туле.